Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại bav99

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng ví điện tử như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bav99 xử lý thông tin cá nhân theo chính sách này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền yêu cầu xóa dữ liệu
bav99 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại bav99
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở cửa sổ chat ngay trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' để đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu của bạn nhanh nhất.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua email chính thức của bav99. Nêu rõ tên tài khoản và phương thức thanh toán đã đăng ký.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt, chọn 'Quyền riêng tư & Dữ liệu' để gửi yêu cầu trực tiếp mà không cần qua kênh hỗ trợ ngoài.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách bav99 xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản được xây dựng theo từng lớp — từ mã hóa kết nối đến kiểm soát truy cập nội bộ. Dữ liệu cá nhân chỉ được nhân viên có thẩm quyền xem xét khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch liên quan đến MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ bav99 đều qua SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại và máy tính.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập khi bạn di chuyển giữa các mục trong tài khoản. Cookie phân tích không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Kiểm soát quyền truy cập nội bộ

Dữ liệu cá nhân của bạn chỉ được truy cập bởi bộ phận vận hành tài khoản và xử lý thanh toán nội địa khi có yêu cầu hợp lệ — không chia sẻ rộng rãi nội bộ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra khi tìm hiểu về cách bav99 xử lý thông tin cá nhân, từ ví điện tử đến cookie và quyền xóa dữ liệu.

Chúng tôi không lưu thông tin đăng nhập hoặc mã xác thực của ví điện tử. Giao dịch nạp rút xử lý qua cổng thanh toán riêng, phía bav99 chỉ ghi nhận trạng thái hoàn thành.

Có thể. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ, hoặc vào Cài đặt tài khoản chọn mục Quyền riêng tư. Dữ liệu phi giao dịch sẽ được xóa sau khi xác minh yêu cầu.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với cổng thanh toán để xử lý giao dịch, hoặc khi pháp luật tại khu vực áp dụng yêu cầu cung cấp.

Cookie phiên duy trì đăng nhập trong suốt phiên chơi. Cookie phân tích theo dõi hành vi điều hướng chung. Bạn có thể tắt loại thứ hai trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Có. Đăng nhập tài khoản, vào mục Cài đặt và chọn Thông tin cá nhân để xem. Nếu cần bản sao đầy đủ, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email.

Có, áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ hợp lệ tại các khu vực được phép.